Navegar pela internet enquanto trabalha remotamente parece uma tarefa simples, mas muitos funcionários foram pegos utilizando tecnologia de “mouse-mover” para simular produtividade. Essa prática levou a demissões em massa no Wells Fargo, evidenciando uma crescente desconfiança entre empresas e colaboradores em home office.
Principais Destaques:
- O Wells Fargo demitiu mais de uma dúzia de funcionários por usar “mouse-movers” para simular produtividade.
- Esses dispositivos e aplicativos movem o cursor do mouse automaticamente, enganando os sistemas de monitoramento.
- A popularidade dos “mouse-movers” cresceu durante a pandemia, à medida que mais pessoas trabalhavam remotamente.
Trabalhadores Remotos Visados por Usar Tecnologia de “Mouse-Mover”
De acordo com um relatório do Bloomberg baseado em revelações feitas à Financial Industry Regulatory Authority, o Wells Fargo demitiu “mais de uma dúzia de funcionários” no mês passado após uma investigação revelar que eles estavam usando dispositivos ou aplicativos para simular produtividade em seus computadores. O que não se sabe é como tantos funcionários tinham empregos onde sua produtividade poderia ser medida pelos movimentos do mouse.
A Pandemia e o Aumento dos “Mouse-Movers”
Esses dispositivos e softwares existem há anos, mas dispararam em popularidade durante a pandemia, quando muitos funcionários passaram a trabalhar remotamente sem qualquer supervisão presencial. Facilmente disponíveis online, os dispositivos e aplicativos são frequentemente chamados de “mouse-movers” ou “mouse-jigglers” porque podem mover o cursor do computador ou disparar entradas de teclado fantasmas sem qualquer intervenção humana.
Como as Empresas Monitoram a Produtividade Remota
Muitas empresas confiam em softwares para monitorar essas entradas como uma forma de garantir que os funcionários remotos estejam realmente em seus computadores e sendo produtivos. E, à medida que o trabalho remoto continuou após a pandemia, essas ferramentas de monitoramento se tornaram mais sofisticadas, com a capacidade de agora detectar os padrões, por mais aleatórios que possam parecer, de um “mouse-jiggler” em uso.
Um Jogo de Gato e Rato (Sem Trocadilhos)
É um jogo de gato e rato (sem trocadilhos pretendidos) que continuará a evoluir à medida que tanto os “mouse-jigglers” quanto as ferramentas de detecção melhorarem. Pode nunca haver um vencedor claro, mas, à medida que a popularidade do trabalho remoto continua a crescer, uma abordagem melhor será as empresas simplesmente redefinirem como medem a produtividade dos funcionários fora do escritório.
Conclusão: Confiança e Transparência são Essenciais
No final das contas, a questão dos “mouse-movers” não é apenas uma questão de tecnologia, mas de confiança e transparência entre empregadores e funcionários. Em vez de adotar medidas punitivas, as empresas deveriam abraçar o trabalho remoto de maneira mais holística, repensando como avaliam o desempenho e incentivando a comunicação aberta. Afinal, uma equipe motivada e engajada tende a ser muito mais produtiva do que uma obsessão por monitoramento constante.
